L’expérience d’achat
La recherche de produits, la consultation mobile et les informations utiles orientent la conception.
Un site e-commerce adapté à votre façon de vendre.
OJC Labs développe des boutiques en ligne autour de vos produits, de vos clients et de votre organisation. Avec Shopify, WooCommerce ou une architecture headless, nous relions la découverte des produits, le paiement et les outils utilisés pour gérer les commandes.
PrestationsBoutiqueCatalogue et commandePaiementIntégration des moyensCommandesConnexions métierDonnéesMesure des achats
Circuit commercial
Chaque étape, de la découverte au paiement, reste connectée.
Nous relions la découverte des produits, le paiement et les informations nécessaires au traitement des commandes. Chaque connexion possède des données d’entrée, des règles de mise à jour et une méthode de vérification.
Mesure e-commerce
Reliez l’achat à son contexte.
Nous configurons les événements d’achat et conservons les informations de campagne disponibles. Les tests distinguent les commandes confirmées des tentatives échouées ou répétées, avec les limites de mesure documentées.
Opérations ecommerce
Un parcours clair, du produit au traitement de la commande.
Par exemple, une commande payée peut actualiser le stock, rejoindre votre outil de gestion et déclencher une confirmation client. Nous définissons les informations et les règles de chaque étape.
Les besoins qui structurent votre boutique
Les actions à mesurer
Définissez les vues produit, les étapes du paiement et les achats confirmés pour donner un sens précis aux événements.
Le suivi client
Précisez les informations à transmettre au CRM et les actions qui doivent lancer ou arrêter une relance.
Le catalogue à gérer
Préparez les attributs, les variantes, les images et les collections selon les informations utiles à la comparaison.
Les opérations après la vente
Définissez les mises à jour de stock, de livraison et de commande avec les équipes et les outils concernés.
Création e-commerce : plateforme et intégrations
Nous comparons Shopify, WooCommerce et le headless selon votre catalogue, vos marchés, les moyens de paiement et votre équipe. Le choix doit répondre au besoin avec des coûts et une maintenance prévisibles.
Boutiques Shopify et WooCommerce
Nous configurons la boutique, le catalogue et les fonctionnalités de vente selon votre modèle de vente. Le choix de plateforme tient compte de l’expérience de votre équipe, des moyens de paiement disponibles dans vos marchés, des coûts récurrents et des intégrations nécessaires.
Fiches produits et organisation du catalogue
Nous structurons les collections, les attributs, les variantes et les filtres pour faciliter la recherche et la comparaison. Les images et les informations produits sont pensées ensemble, notamment pour la consultation sur mobile.
Suivi des achats
Nous configurons les événements e-commerce et les vérifions à partir des commandes confirmées. Notre travail de tracking publicitaire précise les définitions et les limites de mesure.
Suivi client adapté
Reliez les commandes et les actions clients aux séquences pertinentes, avec des conditions de début et d’arrêt. Ce travail s’appuie sur l’email et le CRM.
Moins de travail manuel
Nous relions commandes, stocks et données clients grâce à l’automatisation, avec des règles de référence et de mise à jour définies.
Vendre dans plusieurs langues
Nous configurons les langues, la navigation et les métadonnées retenues pour vos marchés, avec des responsabilités claires pour les produits et les traductions.
Processus d'implémentation
ÉTAPE 01
Examiner le modèle de vente
Nous recensons les produits, les variantes, les parcours et les outils de gestion. Le brief précise les pages et les intégrations à livrer.
ÉTAPE 02
Préparer la plateforme et le catalogue
Nous définissons la plateforme, les produits, les paiements et la livraison, avec les responsabilités de préparation du catalogue.
ÉTAPE 03
On construit la boutique
Nous réalisons les pages produit, la navigation et le paiement autour du catalogue et du parcours validés.
ÉTAPE 04
On installe le tracking
Nous configurons et testons les événements d’achat retenus, avec leurs définitions et leurs limites de mesure.
ÉTAPE 05
On connecte votre CRM et le suivi
Nous connectons les champs clients et les séquences retenues, en vérifiant les conditions qui interrompent les relances.
ÉTAPE 06
On teste, puis on lance
Nous testons les commandes réussies, refusées ou annulées, vérifions les mises à jour connectées et préparons les consignes de gestion.
Ce que ce travail apporte à votre activité
Une boutique plus rapide
Les images, le rendu et la navigation dans le catalogue sont étudiés ensemble pour faciliter l’utilisation de la boutique.
Une mesure aux définitions claires
Les événements d’achat documentés aident votre équipe à examiner le parcours et les informations de campagne disponibles.
Des opérations plus propres au quotidien
Les mises à jour définies des commandes et du stock réduisent les manipulations répétées dans les processus automatisés.
Un suivi client pertinent
Les actions et les préférences clients orientent les emails et les tâches qui accompagnent la prochaine commande.
De la place pour grandir
Construit en blocs qui vous permettent d'ajouter des produits, des canaux ou des marchés sans tout reconstruire.
Outils et capacités techniques
Des interfaces rapides et modernes
Construites pour la vitesse, avec un vrai contrôle sur le chargement et la performance des pages.
Shopify, WooCommerce ou sur-mesure
On travaille avec des plateformes comme Shopify ou WooCommerce, ou on construit du sur-mesure quand vous avez besoin de plus de flexibilité.
Un suivi des achats vérifié
Les événements navigateur et serveur compatibles sont testés pour leur réception et leur déduplication. Le consentement et les limites des plateformes influencent les données disponibles.
Connexions CRM
Nous définissons les champs clients, leur référence et les règles de mise à jour pour les connexions CRM retenues.
Campagnes personnalisées
Nous structurons les flux produits et les règles d’audience autour des canaux et des outils de campagne utilisés.
FAQ
Questions fréquentes
C'est quoi un système ecommerce, concrètement ?
Nous relions la boutique, le paiement, les données clients et les outils de gestion des commandes. Le projet précise les connexions utiles et le fonctionnement attendu à chaque étape.
Pouvez-vous améliorer une boutique existante ?
Oui. Nous pouvons cibler les images, le rendu, le catalogue, le paiement ou les intégrations, à partir d’un examen de votre configuration.
Comment vérifiez-vous le suivi des achats ?
Nous testons les événements à partir de commandes confirmées et contrôlons les doublons et les échecs. Le suivi côté serveur peut compléter le navigateur ; les choix de consentement et les limites des plateformes restent déterminants.
Shopify, WooCommerce ou une solution sur-mesure — que choisir ?
Nous comparons le catalogue, les moyens de paiement, l’expérience de votre équipe, les intégrations et les coûts récurrents. Le choix suit votre modèle de vente et les besoins de maintenance.
Comment fonctionne vraiment l'automatisation ecommerce ?
Une commande ou une action client peut déclencher une mise à jour de stock, un email ou une tâche de gestion. Nous définissons les données, les conditions et les exceptions avant de connecter les outils.
Pourquoi le CRM compte-t-il pour une boutique en ligne ?
Le CRM relie les fiches clients aux relances, aux segments et aux tâches commerciales. Nous précisons quelles actions de la boutique doivent mettre à jour la fiche et déclencher une suite utile.
Systèmes liés
La suite logique.
Une boutique adaptée à votre activité.
Partagez votre catalogue, vos marchés et votre configuration. Nous pouvons réunir l' infrastructure du site, l'optimisation des conversions, le tracking publicitaire et l'automatisation autour de vos priorités.
Présentez vos objectifs, vos outils et le projet à envisager.